Toute l'équipe de l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice vous souhaite d’excellentes fêtes de fin d’année et vous donne rendez-vous le 4 janvier 2010.
L’OTC de Nice : 4 Etoiles
L’Office du Tourisme et des Congrès de Nice, représenté par son Président, M. Christian Estrosi, Ministre chargé de l’Industrie et Maire de Nice, a reçu le label 4 étoiles, le 19 décembre, des mains du Préfet des Alpes Maritimes, M. Francis Lamy.Cette récompense représente l'excellence et constitue un argument promotionnel de vente supplémentaire de la destination.
Une immense satisfaction et un challenge de chaque instant pour toutes les équipes de l’Office…
Le Carnaval se déplace à Paris, Milan et Rome
Une première conférence de presse a été organisée à Paris le 7 décembre - en présence de M. Rudy Salles, Adjoint au Tourisme et aux Affaires Internationales et M. Denis Zanon, Directeur Général de l’Office du Tourisme et des Congrès- rassemblant près de 20 journalistes fortement intéressés par le côté spectacle et moderne de cette manifestation ainsi que par son engagement écocitoyen.
S’en sont suivies, les 16 et 17 décembre, deux autres conférence de presse sur ce thème, respectivement à Rome et à Milan, auprès de la presse italienne en collaboration avec Atout France. Une cinquantaine de journalistes (presse généraliste et tourisme) sont venus assister à la présentation de Mr Zanon, sur les nouveautés de l'édition 2010, Roi de la planète bleue. Il était accompagné de la Reine du Carnaval 2009, vêtue de ses plus beaux atouts.Déjà les retombées se font sentir car des accueils presse sont confirmés pour la période du Carnaval.
Les visites de l’OTC: un succès qui ne se dément pas
Depuis 2004, l’OTC, associé à des guides conférenciers professionnels, programme, le samedi matin, des visites du vieux-Nice qui séduisent près d’un millier de visiteurs sur l’année. Cette exploration du patrimoine unique de la vieille ville est proposée, en français et en anglais, au grand public.Fin 2007, l’arrivée du Tramway et de son musée d’art contemporain à ciel ouvert a donné l’idée d’un nouveau parcours hebdomadaire « l’Art dans la ville ». Lui aussi a trouvé son public, dépassant les 1.300 visiteurs la première année. Ces découvertes de la ville sont organisées comme les précédentes avec en plus le concours de Nice Côte d’Azur et de Lignes d’Azur.
Fréquentées par les touristes comme par les Niçois, elles offrent l’opportunité de découvrir ou redécouvrir la ville autrement.
Enquête de satisfaction : satisfaisante !
Notre volonté de dispenser un service de qualité au sein de nos bureaux d’accueil a donné lieu à la mise en place d’un questionnaire de satisfaction que les visiteurs sont appelés à remplir lors de leur passage.Cette enquête de satisfaction procède en 3 phases : la mise à disposition de formulaire en français/anglais dans nos bureaux de la Promenade des Anglais et de la Gare ; une fois par semaine celui-ci est remis à chaque visiteur qui est invité à le compléter ; un autre jour du mois, le personnel interroge directement la personne au comptoir.
Les résultats sont ensuite analysés et quantifiés. Ainsi, 65 % sont satisfaits de l’accessibilité des bureaux ; 66 % des locaux (ambiance, confort…) et 71 % de la relation avec le personnel ; 87 % du peu de temps d’attente (entre 0 et 5 mn) ; et surtout 81 % sont globalement très satisfaits de leur passage, tous critères confondus.
Seatrade Med 2010

Le French Riviera Cruise Club, dont les membres fondateurs sont le CRT, la CCI, Cannes, Nice et Villefranche-sur-Mer et leurs offices du Tourisme, a été retenu pour l’organisation du Seatrade Med 2010 qui aura lieu pour la première fois en France, à Cannes au Palais des Festivals du 30 novembre au 2 décembre.Le SEATRADE MED est un salon international dédié aux professionnels des croisières et du yachting qui a lieu tous les deux ans ; il est une formidable opportunité pour la France et la Région d’attirer les compagnies de croisière, de valoriser notre offre et d’accroître le rayonnement international de la Côte d’Azur dans ce secteur.
Le succès de cette candidature démontre l’efficacité de ce groupement dont la synergie et la complémentarité permettent la valorisation de nos destinations. La deuxième étape sera de fédérer tous les acteurs locaux autour de cette manifestation.
L'OTCN à la vice-présidence d'ICCA Med Chapter

La dernière assemblée générale d’ICCA a réuni, à Florence, plus de mille participants venus du monde entier ; cette affluence symbolise le rôle croissant et le dynamisme de l’association.Salon International du Voyage de Luxe
L'OTCN et les professionnels du Tourisme niçois étaient présents au salon International Luxury Travel Market (ILTM) du 7 au 10 décembre 2009 à Cannes. Sur un stand fédéré par Atout France, les représentants du service marketing ont eu des rendez-vous et rencontres avec une centaine des plus grands acheteurs et organisateurs de voyages spécialisés dans le domaine du luxe en provenance du monde entier. Nice conforte donc sa position comme une destination favorable pour ce secteur haut de gamme qui résiste plutôt bien à la crise.Election Reine Carnaval on-line
Plus d'une soixantaine de jeunes femmes se sont présentées mercredi 9 décembre 2009 au casting des batailles de fleurs 2010. Parmi elles, 32 ont été sélectionnées pour animer les chars des batailles de fleurs et une dizaine a été retenue pour participer à l'élection de la reine du Carnaval. Pour la première fois en 2010, la Reine sera élue par le vote des internautes, au moyen de clips vidéos qui seront diffusés sur nicecarnaval.com pendant tout le mois de janvier.
Offres séjours Carnaval de Nice 2010
A l'OTCN, le Carnaval se prépare... L'équipe s'affaire pour que cette nouvelle édition soit une véritable réussite et attire en nombre les visiteurs. Dans cette optique, l'OTCN a développé en collaboration avec les hôteliers niçois, des forfaits séjours Carnaval 2010.
Disponible sur notre centrale de réservation niceres.com, ces offres proposent un billet par personne à une manifestation et une ou deux nuitées avec petit-déjeuner. + d'information sur nicecarnaval.com
Inauguration du Village de Noël
Le lancement officiel des festivités de fin d'année, a eu lieu ce vendredi 4 décembre 2009 devant un public venu nombreux assister à la première mise en lumière totale de la Place Masséna par le Ministre de l'Industrie et Maire de Nice, Christian Estrosi.Le village a ensuite connu un véritable record d'affluence pour ce premier weekend. Près de 100.000 visiteurs ont flâné pour faire leur shopping de Noël, du patinage ou tout simplement admirer les lumières !
Obtention du label NF Service
Depuis plus d’un an, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice, poursuit une démarche qualité qui vient de lui valoir l’obtention de la certification NF Service “Accueil et Information des Offices du Tourisme” pour ses trois bureaux d’accueils : 5 Promenade des Anglais- Gare SNCF Avenue Thiers et Aéroport de Nice.L’AFNOR, organisme certificateur, a évalué et jugé l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice,
conforme aux exigences des règles de la marque NF Service. (Admission du 24 novembre 2009)Les caractéristiques certifiées sont les suivantes : Facilité d’approche - Accueil des visiteurs sur place, par téléphone et par courrier - Aménagement des locaux - Informations mises à disposition - Disponibilité et compétence du personnel - Formation du personnel - Gestion de la satisfaction des visiteurs.
La normalisation à la marque NF Service est un des éléments nécessaires pour le renouvellement du classement 4* délivré par la Préfecture.
Offres spéciales "Fêtes de fin d'année"
Venir à Nice en hiver, c'est l'occasion de passer de bon moments en famille ou entre amis entre mer et montagne. A cet effet, L’OTCN propose à partir de sa centrale de réservation Niceres des offres séjours pour les fêtes de fin d'année. A découvrir aussi sur nicetourisme.com, les offres repas du réveillon concoctées par les chefs niçois.
2e Concours des Balcons illuminés de Noël
Après son succès de 2008, en collaboration étroite avec la Ville de Nice, l’Office du Tourisme et des Congrès organise le «2e concours des balcons illuminés de Noël » du 10 au 19 décembre (période d’inscription du 16 novembre au 7 décembre au moyen d’un bulletin à retirer dans les mairies annexes des quartiers de Nice ou à télécharger ici).A l'initiative de la Ville, cette opération a pour objectif premier “de donner un air de fête à la cité en impliquant les habitants dans la valorisation de leur environnement” ; trois prix sont attribués dans chacun des huit territoires selon les critères suivants : qualité, esthétique, originalité.
1er Prix : Un repas pour deux personnes dans l'un des restaurants gastronomiques suivants : l’Aromate, Don Camillo Créations, Flaveurs, L’Univers
2ème Prix : Deux forfaits ski journaliers dans l’une des stations du Mercantour
3ème Prix : Quatre places en tribune au Carnaval de Nice 2010.
Dernière minute : l'inscription aux balcons est prolongée de deux jours, jusqu'au 9 décembre.
Casting Batailles de Fleurs - Election de la Reine
Carnaval 2010 : le casting "Batailles de Fleurs" et “Élection de la Reine” aura lieu dans l’Atelier de Costumes au 26 rue Saint-François de Paule, le mercredi 9 Décembre de 11h à 17h.Pour la première fois, la Reine se verra offrir un book réalisé par un photographe professionnel et un an de contrat avec l’agence Enjoy Models.
Les jeunes filles répondant aux critères ci-après : taille minimum 1,72 m, entre 18 et 25 ans, sont invitées à se présenter. (prévoir un maillot de bain 1 pièce, des chaussures à talon style escarpins, une photo et une pièce d'identité).
Renseignements : Fabienne d’Alexandry – 06 43 46 08 09
Nice reçoit "SAP"
Le service marketing a accueilli, début novembre, une délégation internationale de la société SAP -l'un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels d'entreprise- chargée de choisir la ville où se tiendra leur prochain congrès (1500 participants). Au cours d’un programme de 3 jours préparé avec soin, ils ont pu découvrir Nice, le Palais Acropolis et notre large offre hôtelière. Nous venons d’avoir confirmation que ce congrès aura bien lieu à Nice en janvier 2010.Les coulisses des Batailles de Fleurs

Fabienne d’Alexandry, responsable de l’atelier des costumes de batailles de fleurs, et son équipe de couturières sont à l’ouvrage depuis un mois environ. Chargées de confectionner les tenues et coiffes qui seront portées par près de 30 mannequins, leur imagination est débordante ! Dentelles, tulles et autres étoffes soyeuses côtoieront cette année des matériaux beaucoup plus inattendus qui ne manqueront pas de surprendre le public !
Participation de Nice au Salon ILTM
L’Office de Tourisme et des Congrès de Nice et les professionnels du Tourisme niçois seront présents au salon International Luxury Travel Market du 7 au 10 décembre 2009 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Sur un stand fédéré par Atout France, l’opportunité sera ainsi donnée de rencontrer quelques uns des 1 400 plus grands acheteurs et organisateurs de voyages privés de la planète spécialisés dans le domaine du luxe. Depuis huit ans, ce salon est devenu un lieu de rendez-vous incontournable pour les professionnels du tourisme haut-de-gamme. Malgré la récession, ce marché bénéficie toujours d’une croissance confortable.Eductour pré-ILTM
L’Office du Tourisme et des Congrès de Nice s’associera à un éductour "pré-ILTM" organisé par le CRT Riviera en recevant une délégation de sept décideurs venant de Chine, du Brésil, d’Inde et d’Australie du 6 au 7 décembre. Au programme : Rallye en cabriolet d’époque pour découvrir la côte avec arrêt sur les collines pour une dégustation des produits locaux et des vins AOC au Château de Crémat, visite de la ville et apéritif, dîner et hébergement dans les plus beaux hôtels 4* et 5* de Nice et cocktail à la Table d’Hédiard, le lendemain, lors d’un accueil personnalisé aux Galeries Lafayette.
A l’invitation de Hangzhou, ville chinoise jumelée avec Nice, Rudy Salles, Adjoint au Tourisme et aux Affaires Internationales, a effectué ce déplacement qui fut l’occasion de promouvoir Nice et de proposer trois grands projets culturels. Dans le cadre du grand French May de Hong Kong, en collaboration avec le Consulat de France, une production de l’Opéra de Nice « Manon » de Massenet y sera présentée ainsi qu’une exposition Raoul Dufy, à Hong Kong et Macao. Enfin, des séjours « Honey Moon » haut de gamme vont être créés pour la clientèle des régions de Hangzhou, Wuhan, et Shanghai. Particulièrement intéressant pour notre saison d'hiver.Mailing auprès des TO et AGV Brésiliens
S’appuyant sur le superbe article de reportage mode et tourisme paru dans le Magazine Le Lis Blanc du mois d’octobre 2009 (équipe de 12 personnes accueillies par notre service Presse cet été), l’OTCN vient de réaliser un mailing auprès de 135 TO et Agents de Voyages Brésiliens. L’occasion de démontrer la modernité, l’authenticité et le côté très « trendy » de notre destination et de conjuguer presse avec promotion...
Le "Roi de la Planète Bleue" sera dévoilé en avant première aux journalistes de la presse générale et touristique les 30 novembre, 7, 16 et 17 décembre prochains, respectivement à Nice, Paris, Rome et Milan.www.nicecarnaval.com
Bien-être : Nice prend soin de vous
A Nice, les conditions idéales sont réunies pour s’offrir de merveilleux moments de détente et de mise en beauté qui raviront les amateurs de cocooning.Dans le cadre du développement de ses offres thématiques, l’OTCN a recensé les adresses d’hôtels et de centres de beauté proposant des prestations dédiées au bien-être. Ces offres sont consultables en ligne sur Nicetourisme.com.
Nouveauté : dans la rubrique “Offres Spéciales” du site, les hôtels proposent un package “bien-être” en réservation immédiate, cliquez ici.
Promotion de Nice en Allemagne
Promotion de Nice et de son Carnaval, auprès des AGV, TO et autocaristes, organisée par l'OTC, dans le cadre du tourisme de loisirs, du 19 au 22 octobre, à Francfort, Cologne et Hanovre. Un démarchage et une présentation qui ont permis de mettre en avant tous les atouts de notre destination en général, et en particulier, les facilités de programmation proposées à l'occasion de notre événement majeur. Une opération qui a suscité un vif intérêt de tous nos interlocuteurs et qui sera suivie d'autres actions (éductour des principaux TO au prochain Carnaval, participation de l'OTC à l'ITB 2010, e-marketing...).Compte rendu détaillé en cliquant ici
Le Carnaval de Nice sur le web

Depuis le 1er novembre, le Carnaval de Nice a sa propre page sur Facebook. Vous y trouverez toutes les informations relatives au Carnaval 2010 Roi de la Planète bleue du 12 au 28 février 2010 et les photos et vidéos de l’édition 2009. Découvrez la version 2009/2010 du site officiel du Carnaval de Nice, aux couleurs du Roi de la Planète bleue, sur www.nicecarnaval.com.
L’OTCN au Workshop de New York
Du 24 au 26 octobre, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice a participé à la 7ème édition du workshop French Affairs qui s'est déroulé cette année à New York où les principaux tours-opérateurs américains étaient présents. Nice a été au centre de l’attention car elle accueillera en 2010 les Rendez-vous France. Lors de la session plénière, l’intervention de Ria Kolembusova, Chef de marchés à l’OTCN, pour présenter notre destination et annoncer cet événement aux participants, a rencontré un vif succès.Les rencontres professionnelles de l’OTCN
Le lundi 2 novembre, plus de 150 professionnels du Tourisme ont assisté aux Rencontres professionnelles organisées par l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice à l’hôtel Radisson SAS. Rudy Salles, Adjoint au maire en charge du tourisme, Vice-Président de l’OTCN et Denis Zanon, Directeur Général de l’OTCN y ont présenté le bilan intermédiaire de l’année 2009 et les perspectives pour l’année 2010. En préambule, un déjeuner de presse avait eu lieu. Consulter le Powerpoint "bilan intermédiaire 2009 / perspectives 2010"
Organisé par la World Sailing Teams Association (WSTA), Louis Vuitton et le Club Nautique de Nice (CNN), le "Louis Vuitton Trophy" réunira du 7 au 22 novembre 2009, le meilleur de la Formule 1 de la voile. Huit équipages s’affronteront en match-racing dans la Baie des Anges. Dans le cadre de cet événement exceptionnel et du développement de ses offres thématiques - consultables en ligne sur la home page de nicetourisme.com - l’OTCN a recensé les offres spéciales « Louis Vuitton Trophy » proposées par les établissements hôteliers partenaires de Nice Res.Marathon Nice-Cannes : "Press Pasta Party" à l’OTCN
A l’occasion de la 2ème édition du Marathon des Alpes-Maritimes Nice-Cannes, l’Office du Tourisme et des Congrès de Nice organise une "Press Pasta Party" le samedi 7 novembre 2009, veille de la course. Dans un esprit de convivialité, Denis Zanon présentera à une dizaine de journalistes français et étrangers, venus courir et couvrir le marathon, les atouts touristiques de Nice, première étape d’un parcours exclusivement côtier (42,195 km) et terre d’accueil du village Running Expo Marathon où 30 000 visiteurs sont attendus.Commission Marketing/ Communication
Le 25 septembre dernier a eu lieu la 3° commission Marketing/ Communication dédiée au Tourisme d’Affaires. Cette commission, qui rassemble les principaux acteurs locaux du Tourisme, a donné lieu à plusieurs propositions pour l'amélioration de l'accueil, pour optimiser l’offre en matière de congrès notamment sur le soutien logistique et la communication. La finalité de cette réflexion est de pouvoir bientôt proposer un "pack accueil congrès". Ci joint le Power Point présenté lors de cette réunion et qui fait office de compte rendu.
Nice... à la mode brésilienne
Cet été, une importante équipe composée de 12 personnes est venue réaliser un reportage mode et tourisme pour le magazine brésilien le Lis Blanc. Le magazine, distribué à près de 120 000 exemplaires à travers le Brésil, auprès d’une clientèle haut de gamme, a consacré près de 60 pages à la Côte d’Azur dans son édition « Spéciale Riviera » Un superbe photoshoot Mode a été réalisé à Nice, sous l’objectif du photographe de renommée internationale, Robert Wolfenson, qui a travaillé avec les plus grands tops models mondiaux. Le CRT et le Négresco ont été nos partenaires sur cette opération prise en charge par le pôle presse de l’OTC.Nice dans "Valeurs Actuelles"
Du 6 au 10 octobre, Marie-Christine Hugonot est venue préparer un dossier de 6 pages pour le magazine Valeurs actuelles -dont le tirage est de 103.225 exemplaires -, consacré à Nice, destination tourisme d’affaires.
Au-delà, elle a étudié les grands projets de la ville et son développement culturel. Cet accueil presse, initié par la Ville de Nice, a été, une nouvelle fois, le fruit d’une étroite collaboration entre l'Office, la Ville, Nice Côte d'Azur, Acropolis, les musées... et autres partenaires locaux.
Ce dossier est paru le 29 Octobre.
Rencontres Professionnelles de l’OTC
L’Office du tourisme vous invite aux Rencontres Professionnelles organisées à l’hôtel RADISSON SAS, le 2 novembre prochain, de 14h à 17h au cours desquelles seront présentés le bilan 2009 et les perspectives 2010. Un cocktail suivra.Nous vous y attendons nombreux !
Si vous n’êtes pas encore inscrits, cliquer ici pour y participer.
Promotion OTC au Japon et en Corée
Du 5 au 9 octobre, l’OTC a participé aux workshops professionnels, organisés par « Atout France », au Japon et en Corée. Afin d’assurer la promotion de la destination Nice, des conférences de presse ont également eu lieu à Séoul et Tokyo, réunissant chacune une trentaine de journalistes. En outre, à Tokyo, une "Soirée Nice" -présentée par le Directeur Général- a suscité un grand intérêt auprès de la centaine d'invités, représentants d’agences, des médias et prescripteurs "VIP".
Carnaval de Nice au Brésil
Dans le cadre de l’année de la France au Brésil, avec le soutien de la ville et de l’Université de Rio, le Carnaval de Nice s’expose -depuis le 16 octobre et jusqu’au 6 novembre prochain- à l’Université de Rio avec grand succès. Grâce aux nombreux documents iconographiques d’Annie Sidro et de Carnaval sans Frontières - dont elle est présidente -, l’exposition met en valeur le Carnaval à la Belle Époque et son évolution jusqu’à l'arrivée de Triboulet à Grande Rio en 2009.Cette exposition sera ensuite présentée au sein des alliances françaises du pays.
Nice dans "Evening Times" écossais
Bilan des activités marketing du 3ème trimestre 2009

Actions opérationnelles, accueils à Nice et promotion de l’offre niçoise via internet, sont l’objet de ce bilan dressé par le Service Marketing de l'OTC, dans le cadre du tourisme d’affaires et du tourisme de loisirs, pour les mois de juillet, août et septembre...
Campagne Nice "La France, le Japon, si proches"

Le Village de Noël 2009

Le visuel du prochain Village de Noël Russe est validé. Il servira de support à la documentation promotionnelle de l'événement : 1 000 affiches 40cmx60cm et 10 000 dépliants français, anglais, italien.
Disponible aussi sur notre site internet
Nice dans "Best Flower Arrangement"
L'article sur Nice paru dans le numéro d'automne du magazine japonais Best Flower Arrangement -trimestriel, 120 000 exemplaires- fait suite à l'accueil, au mois de juin dernier, de Shinobu Mizutani, Rédactrice en chef, et de Masahiko Takeda, photographe. Un accueil réalisé par le pôle presse de l'OTC, sur une initiative du «Club Tourisme en Ville», d'Atout France, dans le cadre de sa campagne "La France, le Japon, si proches". Angers, Nantes, Dijon, et Grenoble sont également mises à l’honneur dans cette édition, selon un même concept : «Art floral et art de vivre, découverte d’une ville». La contrevaleur publicitaire de ce reportage est estimée à 700 000 jpy.
Rejoignez-nous sur nos actions 2010
L’Office vous invite à consulter son plan d’actions prévisionnel en Tourisme de Loisirs et en Tourisme d’Affaires pour l’année 2010 et à formuler vos souhaits de participation pour les opérations de votre choix par le biais du tableau ci-joint. Un dossier technique et une fiche d’inscription seront envoyés au fil du montage des opérations aux établissements qui en auront manifesté l’intérêt.Ce calendrier d’actions marketing sera très prochainement complété des actions d’e-marketing et de communication.
Télécharger le plan d’actions
French Riviera Pass : en constante progression
Retombées presse : Nice à Vienne et à Budapest
Revue de presse : Nice dans "The Independent"

http://www.independent.co.uk/travel/48-hours-in/48-hours-in-nice-1768907.html
Blog-note

Bienvenue sur le Blog Officiel de l’OTM Nice Côte d'Azur.
Avec toute notre équipe nous avons à cœur à ce que vous soyez partie prenante de la vie de l’Office de tourisme, que vous puissiez en prendre le pouls de l’activité et devenir ainsi les invités permanents de notre quotidien.
Ce blog est le vôtre, il vous informe en temps réel des projets en cours, des actions entreprises, de l’organisation interne de votre office du tourisme, de ses rôles, et vous pourrez également contribuer en soumettant vos critiques, remarques, et suggestions.
Plateforme d’échanges complémentaire de nos rencontres régulières, ce canal d’information, je l’espère vous permettra de mieux connaître et appréhender notre mission, entièrement dédiée à notre cause commune : le territoire Nice Côte d’Azur !
Bonne lecture et bienvenue à bord !
Denis Zanon
Directeur Général de l'Office de Tourisme Métropolitain Nice Côte d'Azur
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